עודכן: 3 באוקטובר 2026
בקצרה
- בעסק קטן, הכי משתלם להתחיל ממשימות של הכנה: לסדר, לחשב, לסכם ולנסח. את ההחלטה ואת השליחה משאירים לכם.
- חמש מתוך שבע המשימות כאן עובדות עם קבצים שמעלים לצ'אט, בלי לחבר שום חשבון. הרצנו אותן על קבצים לדוגמה.
- בכל פרומפט יש שורה שאוסרת לשלוח או לשנות. כל הבטחה ללקוח מסומנת בסוגריים כדי שתאשרו אותה בעצמכם.
בעל עסק קטן הוא גם איש המכירות, גם הנהלת החשבונות וגם מוקד השירות. גרוק בוט, אפליקציית הסוכנים של SpaceXAI, יכול לקחת חלק מהעבודה השקטה הזו: הבוט עובד על מחשב בענן, קורא קבצים, מכין טבלאות ומנסח טיוטות. המדריך מציע שבע משימות קונקרטיות, עם פרומפט לכל אחת. מי שעוד לא פתח בוט יכול להתחיל במדריך הבוט הראשון.
כל המסלולים, המחירים והכתבות של מאיץ על גרוק בוט מרוכזים בעמוד המרכז של גרוק בוט.
אילו משימות כדאי להעביר קודם?
| # | משימה | מה צריך | מה מקבלים | רץ בבדיקה? |
|---|---|---|---|---|
| 1 | הצעת מחיר | בקשת לקוח ומחירון | טבלה וטיוטת תשובה | כן |
| 2 | מעקב לידים | קובץ לידים | סדר עדיפויות וטיוטות | כן |
| 3 | סיכום מיילים | חיבור Gmail | רשימת פניות לטיפול | לא, מבנה בלבד |
| 4 | סיכום הזמנות | ייצוא הזמנות | סכומים וחריגים | כן |
| 5 | תשובות לביקורות | טקסט הביקורות | טיוטת תשובה לכל אחת | כן |
| 6 | הוצאות וקבלות | ייצוא הוצאות | סיכום וחוסרים | כן |
| 7 | תיאום פגישות | חיבור יומן | הצעת מועדים | לא, מבנה בלבד |
הכלל בכל המשימות זהה: הבוט מכין, ואתם מאשרים. גם התיעוד ממליץ להתחיל מהכנה ומטיוטות, ולהשאיר כל שליחה, קנייה, מחיקה או פרסום מאחורי אישור שלכם.
1. איך מכינים הצעת מחיר מבקשה של לקוח?
מעלים לצ'אט את הודעת הלקוח ואת המחירון שלכם, כקובץ או כטקסט:
מצורפים בקשה של לקוחה והמחירון שלי. הכן טבלת הצעת מחיר רק לפריטים שהיא ביקשה במפורש, עם סה"כ. שירות שאולי מתאים לה אבל לא ביקשה, הצג בנפרד כתוספת אפשרית ואל תכלול בסכום. כל דבר שהמחירון לא עונה עליו, כמו מע"מ, זמינות או הנחה, כתוב בסוגריים [לאשר]. אחר כך כתוב טיוטת תשובה קצרה וחמה. אל תשלח.
בבדיקה, הלקוחה ביקשה ספה וכורסה והזכירה שיש לה חתול. בגרסה הראשונה הבוט הוסיף לסכום טיפול בריחות חיות מחמד, וגם "אישר" את המועד שהיא ביקשה, בלי שום מידע על הזמינות. אחרי התיקון הסכום כלל רק את מה שהיא ביקשה, והתוספת הופיעה בנפרד. הבוט גם סימן לבדיקה שתי שאלות: האם המחירים כוללים מע"מ, והאם יש זמינות. עוד על בדיקת הצעות מחיר יש בהצעת מחיר עם AI.
2. איך עוקבים אחרי לידים בלי לשכוח אף אחד?
מצורף קובץ הלידים שלי. אחד שורות כפולות לפי מספר טלפון. הוסף עמודה של ימים מאז הפנייה האחרונה, ומיין לפי דחיפות: חדשים קודם, אחר כך מי שקיבל הצעה ולא ענה. לכל ליד כתוב טיוטת הודעת המשך של שתי שורות לכל היותר. אל תשלח דבר, והשאר את קובץ הלידים כמו שהוא.
הבוט זיהה ליד שפנה פעמיים, פעם באתר ופעם בוואטסאפ, ואיחד את שתי השורות. הוא גם העלה לראש הרשימה פנייה שסומנה "דחוף לפני חג". את עמודת הימים מאז הפנייה הוספנו לפרומפט אחרי הריצה הראשונה, כי בלעדיה קשה היה לראות מי מחכה הכי הרבה.
3. איך מקבלים סיכום של תיבת המייל?
המשימה הזו דורשת לחבר את Gmail. לפי דף העזרה, הפלאגין יכול לחפש, לקרוא, ליצור טיוטות, לשלוח ולתייג, בתיבה אחת בכל פעם. איך מחברים מוסבר במדריך החיבור ל-Gmail, ליומן ול-Drive.
עבור על המיילים שהגיעו מאתמול בבוקר. הכן רשימה של פניות מלקוחות שמחכות לתשובה: שולח, נושא, מה מבקשים, ועד מתי. אל תשלח, אל תמחק, אל תסמן כנקרא ואל תעביר מיילים לתיקיות.
את הפרומפט הזה לא הרצנו, כי לא חיברנו תיבת מייל אמיתית. בדקנו רק שהוא ברור ושהאיסורים בו מפורשים.
4. איך מסכמים את ההזמנות של השבוע?
מצורף ייצוא ההזמנות של השבוע. חשב סה"כ הכנסות ופירוט לפי מוצר. רשום בנפרד הזמנות שלא שולמו או שהסטטוס שלהן ריק. אל תניח מה הסטטוס שלהן. הצג את החישוב כך שאפשר לבדוק אותו מול הקובץ.
בקובץ הבדיקה היו שש הזמנות. הבוט חישב נכון סה"כ של 632 ₪, ופירט את ההכנסות לפי מוצר. הזמנה עם סטטוס ריק סומנה "לבדוק" ולא נספרה כאילו נשלחה. בדקנו את החישוב בנפרד, והתוצאה התאימה.
5. איך עונים לביקורות בגוגל?
אלה ביקורות שקיבלנו. כתוב טיוטת תשובה לכל אחת, עד שלוש שורות, בגוף ראשון רבים. לביקורת שלילית: להודות, להתנצל על החוויה ולהציע שיחה. לא להתווכח ולא לחשוף פרטים של הלקוח. כל פיצוי, הנחה או עבודה חוזרת כתוב בסוגריים [לאשר]. אל תפרסם.
כאן הבדיקה תפסה בעיה חשובה. בריצה הראשונה, בלי השורה האחרונה, הבוט הציע לאחד הלקוחות "ניקוי חוזר בחינם". הכוונה טובה, אבל זו התחייבות שלא אושרה. אחרי התיקון ההצעה הופיעה בסוגריים, לבחירתכם. את התשובות מעתיקים לגוגל בעצמכם.
6. איך בודקים הוצאות וקבלות?
מצורף ייצוא ההוצאות של השבוע. חשב סה"כ ופירוט לפי קטגוריה. רשום בנפרד שורות בלי קטגוריה ושורות בלי קבלה. אל תנחש קטגוריה. זה לא ייעוץ מס. רק סדר את הנתונים.
סה"כ ההוצאות בקובץ היה 1,700 ₪. הבוט מצא שורה אחת בלי קטגוריה ושתי שורות בלי קבלה, ולא ניחש לאיזו קטגוריה שייכת ארוחה במסעדה. זה בדיוק מה שביקשנו.
7. איך מתאמים פגישות עם לקוחות?
לפי דף העזרה, פלאגין היומן של Google יכול לקרוא אירועים, ליצור ולעדכן אותם, לבדוק זמנים פנויים ולענות להזמנות. הוא לא משנה הגדרות של Meet ולא מוסיף קישורי Zoom.
בדוק ביומן שלי שלושה חלונות פנויים של שעה בשבוע הבא, בימים ראשון עד חמישי, בין 09:00 ל-17:00. כתוב טיוטת הודעה ללקוח עם שלוש האפשרויות. אל תיצור אירוע ואל תשלח הזמנה עד שאאשר.
גם את הפרומפט הזה בדקנו רק כטקסט, כי הוא דורש יומן מחובר.
מה לא כדאי להעביר לבוט?
- החלטות כספיות סופיות. הנחה, החזר או שינוי מחיר הם החלטה שלכם. הבוט יכול להציע, אבל אתם מחליטים.
- ייעוץ מס או ייעוץ משפטי. הבוט יכול לסדר את הנתונים לקראת פגישה עם רואה החשבון, לא להחליף אותו.
- גישה לחשבון הבנק. התיעוד ממליץ לא להשאיר על המחשב המשותף התחברויות שאף בוט לא צריך.
- שליחה אוטומטית ללקוחות. גם כשמשימה עובדת טוב, השאירו את השליחה אצלכם, לפחות בשבועות הראשונים.
מה עושים אחרי שבוע?
כשמשימה עבדה טוב כמה פעמים, אפשר לבקש מהבוט לשמור אותה כסקיל, ואחר כך להריץ אותה בזמן קבוע. על זה כתבנו במדריך השגרות. כדאי לפתוח בוט נפרד לכל תחום, למשל אחד למכירות ואחד לכספים, כדי שכל אחד יצבור את ההקשר שלו. חשוב לזכור שכל הבוטים עובדים על אותו מחשב משותף, ולכן זו לא הפרדה לצורכי אבטחה. מה כן כדאי לשמור מחוץ למחשב הזה מוסבר בפרטיות ואבטחה בגרוק בוט.
איך בדקנו?
יצרנו קובצי דוגמה של עסק מומצא: בקשה של לקוחה, מחירון, קובץ לידים, ייצוא הזמנות, שלוש ביקורות וקובץ הוצאות. את משימות 1, 2, 4, 5 ו-6 הרצנו בגרוק בוט, ובדקנו כל חישוב בנפרד מול הקבצים. שלוש מהן תיקנו אחרי הריצה הראשונה: הצעת המחיר, הלידים והביקורות. את משימות 3 ו-7 לא הרצנו, כי הן דורשות Gmail ויומן מחוברים, ובדקנו רק את הניסוח שלהן. לא נשלחה אף הודעה, לא פורסמה תשובה ולא שונה שום קובץ מקורי.
שאלות נפוצות
הבוט יכול לשלוח הודעות ללקוחות בעצמו?
עם החיבור המתאים, כן. התיעוד ממליץ לדרוש אישור לפני כל שליחה, ובכל הפרומפטים כאן כתבנו במפורש "אל תשלח".
צריך לחבר חשבונות כדי להתחיל?
לא. חמש מתוך שבע המשימות עובדות עם קבצים שמעלים לצ'אט. לפי התיעוד, באפליקציה למחשב אפשר לצרף עד 6 קבצים בכל פעם, עד 25MB למסמך.
אפשר לכתוב את הפרומפטים בעברית?
כן. בדקנו את זה בגרוק בוט בעברית. עוד פרומפטים מוכנים יש ב20 פרומפטים בעברית לגרוק בוט.
כמה זה עולה לעסק?
גרוק בוט כלול במנויים מסוימים של Cursor ושל SuperGrok. הפירוט המלא נמצא בכמה עולה גרוק בוט.
מקורות
- Grok Bot Docs: Use cases
- Grok Bot Docs: Approvals, security, and privacy
- Grok Bot Docs: Files and results
- Grok Bot Docs: Skills and routines
- Cursor Help: Connect plugins
היכולות שמוזכרות כאן נבדקו מול התיעוד הרשמי ב-3 באוקטובר 2026.
